理論研究
論人力資本在技術(shù)創(chuàng)新中的作用 孔憲香
內(nèi)容摘要 本文認(rèn)為，人力資本是技術(shù)創(chuàng)新的主體和源泉，也是技術(shù)擴(kuò)散的必要條件。人力資本存量、結(jié)構(gòu)和配置會(huì)影響一國(guó)或地區(qū)的創(chuàng)新能力，在技術(shù)創(chuàng)新中起著至關(guān)重要的作用。
關(guān) 鍵 詞 人力資本 技術(shù)擴(kuò)散 技術(shù)創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)集聚
管理者不當(dāng)管理行為研究述評(píng) 陳偉娜 凌文輇 李 銳
內(nèi)容摘要 管理者的不當(dāng)管理行為對(duì)下屬的心理反應(yīng)及相關(guān)工作態(tài)度與行為存在一定的影響。文章對(duì)不當(dāng)管理相關(guān)研究進(jìn)行了分析、總結(jié)和預(yù)測(cè)，并提出了相應(yīng)的干預(yù)和應(yīng)對(duì)措施。
關(guān) 鍵 詞 不當(dāng)管理 管理行為 員工心理
人力資源供求的不平衡性及其管理策略 傅志明
內(nèi)容摘要 本文認(rèn)為，由于人力資源需求具有不確定性且不可能克服，內(nèi)外勞動(dòng)力市場(chǎng)又并不充分有效，所以企業(yè)人力資源供求平衡不可能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一個(gè)技術(shù)無法跨越的人力資源供求鴻溝。企業(yè)人力資源管理在努力將其控制在一個(gè)合理范圍之內(nèi)的同時(shí)，應(yīng)采取有效措施盡可能填平這一鴻溝。為此，文章闡述了企業(yè)在人力資源管理方面可以采取的四個(gè)方面的策略。
關(guān) 鍵 詞 人力資源供求 平衡性 不確定性 無效性 策略
本期專題
與員工攜手共渡難關(guān)
——金融危機(jī)中的員工忠誠(chéng)管理策略 陳幸偉
內(nèi)容摘要 任何企業(yè)都希望員工忠誠(chéng)，金融危機(jī)下的企業(yè)更需要員工忠誠(chéng)。本文針對(duì)危機(jī)中受影響程度不同的企業(yè)，提出了加強(qiáng)員工忠誠(chéng)管理的不同策略。
關(guān) 鍵 詞 金融危機(jī) 員工忠誠(chéng)度 企業(yè)忠誠(chéng)
無邊界職業(yè)生涯時(shí)代的員工忠誠(chéng)度培養(yǎng) 喻劍利 曲 波
內(nèi)容摘要 隨著組織的無界化和個(gè)人職業(yè)發(fā)展模式的變化，職業(yè)生涯已經(jīng)突破了組織的邊界。在無邊界職業(yè)生涯時(shí)代，員工的組織忠誠(chéng)度和職業(yè)忠誠(chéng)度都有所降低，企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的策略培養(yǎng)和提高員工忠誠(chéng)度。
關(guān) 鍵 詞 無邊界職業(yè)生涯 心理契約 員工忠誠(chéng)度
以組織承諾獲得員工承諾
——論全面價(jià)值觀管理體系的構(gòu)建 葉廣鋒 梁敏飛
內(nèi)容摘要 能否提高員工忠誠(chéng)度是關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的大事。本文首先概括了員工忠誠(chéng)的價(jià)值和內(nèi)涵，從影響因素分析中得出組織承諾是員工忠誠(chéng)的核心，然后構(gòu)建了全面價(jià)值觀管理體系，以引導(dǎo)員工價(jià)值觀，使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的情感承諾，從而提高忠誠(chéng)度。
關(guān) 鍵 詞 忠誠(chéng)度 組織承諾 情感承諾 全面價(jià)值觀管理
洞悉職業(yè)深層志趣 獲取員工組織忠誠(chéng) 曲秉春 申 健
內(nèi)容摘要 如何建立關(guān)鍵員工的忠誠(chéng)度、減少員工流失是企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。以傳統(tǒng)的激勵(lì)理論為基礎(chǔ)開展的各種措施，在提高了員工對(duì)公司滿意度之后并不能有效降低流失率。本文強(qiáng)調(diào)從深層志趣出發(fā)的忠誠(chéng)度培養(yǎng)，在公司滿意度基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)職業(yè)的忠誠(chéng)度，以大大降低非企業(yè)意愿的員工流動(dòng)。
關(guān) 鍵 詞 深層志趣 忠誠(chéng)度 滿意度 關(guān)鍵員工
立足可雇傭性 培育員工忠誠(chéng)度
——一個(gè)心理契約的視角 何發(fā)平
內(nèi)容摘要 心理契約是影響員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。本文從雇傭心理契約轉(zhuǎn)變的視角探尋了員工忠誠(chéng)度下降的背景，認(rèn)為心理契約不平衡是造成當(dāng)今企業(yè)員工忠誠(chéng)度缺失的主要原因。要培育和提高員工的忠誠(chéng)度，企業(yè)必須構(gòu)建基于可雇傭性的心理契約與企業(yè)理念，采取措施提升員工的可雇傭性。
關(guān) 鍵 詞 忠誠(chéng)度 可雇傭性 心理契約
開發(fā)技術(shù)
結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)方法的運(yùn)用 關(guān) 晶 Ronald L. Jacobs
內(nèi)容摘要 近二十年來，結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)（S-OJT）逐漸走熱于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。它以系統(tǒng)理論和情境學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性、可遷移性為主要特征，適合用于企業(yè)員工或分工變化時(shí)、引入新技術(shù)或新機(jī)器時(shí)的培訓(xùn)以及需要記錄的培訓(xùn)。
關(guān) 鍵 詞 S-OJT 結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)
“學(xué)習(xí)歷史事件法”的改進(jìn)與應(yīng)用 李 鵬
內(nèi)容摘要 “學(xué)習(xí)歷史事件法”能有效地將隱性知識(shí)顯性化，但時(shí)間操作中存在一些缺陷。本文結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論對(duì)其進(jìn)行了完善，并結(jié)合實(shí)際案例闡釋改進(jìn)后工具的運(yùn)用。
關(guān) 鍵 詞 學(xué)習(xí)歷史事件法 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 隱性知識(shí)
如何進(jìn)行有效的心理授權(quán) 毛經(jīng)香 鄧麗芳 鄭日昌
內(nèi)容摘要 本文介紹心理授權(quán)及其作用機(jī)制，闡述其適用的條件，并結(jié)合相關(guān)的案例闡釋了進(jìn)行心理授權(quán)的策略。
關(guān) 鍵 詞 心理授權(quán) 知識(shí)型員工 組織承諾 變革型領(lǐng)導(dǎo)
走出LGD操作誤區(qū) 張鳳娟 黃昱方
內(nèi)容摘要 很多企業(yè)使用LGD（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）方法進(jìn)行人才選拔，未能取得理想效果。本文總結(jié)了LGD的完善操作流程，并結(jié)合案例分析如何克服操作難點(diǎn)。
關(guān) 鍵 詞 LGD 評(píng)價(jià)指標(biāo)確定 評(píng)分表設(shè)計(jì)
如何提高校園招聘的成功率 張 慶
內(nèi)容摘要 針對(duì)企業(yè)在校園招聘成功率不高的問題，本文構(gòu)建了一個(gè)校園招聘的人力資源管理系統(tǒng)模型，其中包含：招聘前的人力資源管理實(shí)踐、招聘中的管理實(shí)踐和招聘后的管理實(shí)踐三大環(huán)節(jié)，希望給人力資源管理的實(shí)踐者提供一些方法和思路。
關(guān) 鍵 詞 校園招聘 人力資源管理模型
案例研究智力型公司增強(qiáng)組織記憶的對(duì)策 王世英
內(nèi)容摘要 組織記憶對(duì)組織學(xué)習(xí)至關(guān)重要，但現(xiàn)實(shí)中組織失憶現(xiàn)象卻非常普遍。本文從一家智力型公司的組織失憶案例入手，分析了公司內(nèi)部知識(shí)特性與組織記憶層次的關(guān)系以及組織失憶的危害與原因，探討了增強(qiáng)組織記憶力的若干對(duì)策。
關(guān) 鍵 詞 組織學(xué)習(xí) 組織記憶 組織失憶
呼叫中心的合作性團(tuán)隊(duì)建設(shè) 王 楨 時(shí) 勘
內(nèi)容摘要 某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商省級(jí)公司的呼叫中心借鑒合作性團(tuán)隊(duì)理論，在組織行為學(xué)研究者的支持下開展合作性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成效顯著。本文綜合介紹了相關(guān)理論和具體措施，并提出了有關(guān)的管理建議。
關(guān) 鍵 詞 呼叫中心 情緒勞動(dòng) 合作性團(tuán)隊(duì)理論 合作性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)論壇
提升商業(yè)銀行人員風(fēng)險(xiǎn)管理水平
——來自德意志銀行的經(jīng)驗(yàn)與啟示 沈 磊 張 民
內(nèi)容摘要 本文分析了德意志銀行在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中人員風(fēng)險(xiǎn)管理面臨的挑戰(zhàn)，介紹了德意志銀行利用戰(zhàn)略人力資源管理提升人員風(fēng)險(xiǎn)管理水平的機(jī)制和做法，并探討了對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行管理的啟示。
關(guān) 鍵 詞 德意志銀行 人員風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)驗(yàn)與啟示
人才管理如何與企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)接
——上海市信產(chǎn)通信服務(wù)有限公司的實(shí)踐 楊 靜
內(nèi)容摘要 本文以通信服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型為背景，以上海通信服務(wù)企業(yè)人才管理工作為例，從人才管理模式、消費(fèi)方式和成長(zhǎng)環(huán)境三個(gè)方面解析了企業(yè)人才管理中的轉(zhuǎn)變，總結(jié)了企業(yè)人才管理工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，并對(duì)人才工作如何更好的適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要求提出了建議。
關(guān) 鍵 詞 人才管理 企業(yè)轉(zhuǎn)型 管理模式 消費(fèi)方式 成長(zhǎng)環(huán)境
湖南廣電集團(tuán)人才開發(fā)戰(zhàn)略及啟示 張明海 鄧崛峰
內(nèi)容摘要 湖南廣電集團(tuán)在人才開發(fā)上不斷突破與變革，尊重與信任人才，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，建立了全新用人機(jī)制，打造了強(qiáng)勢(shì)的人才團(tuán)隊(duì)，提升了集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)我國(guó)傳媒業(yè)發(fā)展具有啟示意義。
關(guān) 鍵 詞 湖南廣電 人才團(tuán)隊(duì) 開發(fā) 啟示
構(gòu)建任職能力體系 實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展 奚 珣 羅斌雄 全懷周
政策分析完善內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系 安 華
內(nèi)容摘要 本文從總結(jié)內(nèi)蒙古社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀入手，分析了存在的突出問題，提出了完善社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系的政策與建議。
關(guān) 鍵 詞 養(yǎng)老服務(wù)體系 社會(huì)化 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老 社區(qū)養(yǎng)老
構(gòu)筑“一主多元”的殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 楊宜勇 譚永生
內(nèi)容摘要 近年來，我國(guó)殘疾人的就業(yè)率、就業(yè)規(guī)模和就業(yè)服務(wù)得到了很大提升，但仍然存在就業(yè)層次低、收入水平低等問題。本文提出，應(yīng)構(gòu)筑政府主導(dǎo)型的“一主多元”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力促進(jìn)殘疾人就業(yè)并逐步提升其就業(yè)質(zhì)量。
關(guān) 鍵 詞 殘疾人 就業(yè) 政府主導(dǎo) 一主多元
勞動(dòng)關(guān)系加班現(xiàn)象及加班規(guī)定研究 婁 娜
內(nèi)容摘要 隨著《勞動(dòng)者同法》的實(shí)施，超時(shí)加班這一現(xiàn)象得到一定程度的緩解，但仍有一些問題值得深思與探討，如勞動(dòng)者主動(dòng)加班應(yīng)不應(yīng)支付加班費(fèi)，法律如何防止隱性加班，勞動(dòng)者不能獲得足額加班報(bào)酬的根源何在，加班費(fèi)基數(shù)如何確定等等。本文通過對(duì)加班現(xiàn)象及加班規(guī)定進(jìn)行研究，嘗試對(duì)上述問題給出答案。
關(guān) 鍵 詞 超時(shí)加班 隱性加班 加班費(fèi) 舉證責(zé)任
勞資關(guān)系氛圍研究評(píng)析 江永眾 苗 淼 章 群
內(nèi)容摘要 本文論述了西方勞資關(guān)系氛圍理論研究的起源、概念與測(cè)量，影響勞資關(guān)系氛圍的因素，以及勞資關(guān)系氛圍與組織承諾、組織績(jī)效等變量之間關(guān)系；分析了勞資關(guān)系氛圍實(shí)證研究的理論基礎(chǔ)；最后提出我國(guó)勞資關(guān)系氛圍理論研究的建議。
關(guān) 鍵 詞 勞資關(guān)系氛圍 組織承諾 組織績(jī)效 自我調(diào)節(jié)態(tài)度理論
從勞動(dòng)合同法看企業(yè)員工的有效培訓(xùn) 孫 靜 林朝陽
內(nèi)容摘要 企業(yè)如何有效地防范和規(guī)避核心員工的流失，實(shí)現(xiàn)員工的有效培訓(xùn)，是人力資源管理面臨的重要問題。本文結(jié)合勞動(dòng)合同法的規(guī)定，從選擇培訓(xùn)對(duì)象、簽訂服務(wù)協(xié)議和服務(wù)期員工管理三個(gè)方面闡述了對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)的策略。
關(guān) 鍵 詞 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)協(xié)議 有效性
工會(huì)在企業(yè)人力資源管理中的地位與作用 張麗云
內(nèi)容摘要 工會(huì)作為職工權(quán)益的法定代表者，在企業(yè)與職工的關(guān)系中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極有效的作用。為此，工會(huì)要與企業(yè)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，變事后救濟(jì)為事前參與，提升在企業(yè)人力資源管理中的地位與作用。
關(guān) 鍵 詞 職員影響力 工會(huì)參與 人力資源管理
人才工作專欄石油企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)研究 課題組
內(nèi)容摘要 石油天然氣開發(fā)是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)密集型行業(yè)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的后備技術(shù)人才隊(duì)伍，對(duì)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。
關(guān) 鍵 詞 專業(yè)技術(shù) 人才梯隊(duì) 規(guī)劃培養(yǎng)
提升人力資源管理部門的角色作用 顧亦鳴 龔禮雄
內(nèi)容摘要 本文通過對(duì)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較，重新定位人事管理部門的角色，以實(shí)現(xiàn)人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型。
關(guān) 鍵 詞 人力資源管理部門 戰(zhàn)略伙伴 效益中心
觀點(diǎn)交流
人力資源管理的6C模式 林振興
內(nèi)容摘要 本文認(rèn)為，人力資源管理不僅是各個(gè)職能的履行，而且是一個(gè)動(dòng)態(tài)整體的過程，其本質(zhì)是對(duì)人的正確認(rèn)識(shí)。為此，本文提出了人力資源管理的“6C”模式，該模式的三個(gè)層面互為手段和目的，一起構(gòu)成一個(gè)完整的人力資源管理體系。
關(guān) 鍵 詞 人力資源管理 6C模型 人力資本
X、Y、Z理論及其在人力資源管理中的應(yīng)用 楊新榮 唐云飛
內(nèi)容摘要 本文從分析人力資源管理理論中的X、Y、Z理論入手，闡述了幾種主要的人性預(yù)設(shè)理論的邏輯關(guān)聯(lián)及其演進(jìn)的邏輯進(jìn)程，探討了X、Y、Z理論在人力資源管理理論和實(shí)踐中的應(yīng)用。
關(guān) 鍵 詞 X、Y、Z理論 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 復(fù)雜人 人力資源管理
企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略培訓(xùn)模式研究 姚秀麗
內(nèi)容摘要 本文結(jié)合戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)理論，借鑒傳統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)模型及以生涯為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析模型，提出了實(shí)現(xiàn)員工自身職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展雙贏局面的培訓(xùn)模型。
關(guān) 鍵 詞 戰(zhàn)略培訓(xùn) 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 培訓(xùn)模型
飯店核心員工流失動(dòng)因分析 游富相
內(nèi)容摘要 本文從人力資源管理視角入手，分析了飯店核心員工流失的原因，提出了留住飯店核心員工的策略，對(duì)于飯店管理具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān) 鍵 詞 核心員工 人力資源管理 飯店